Als je het zat bent om keer op keer dezelfde vragen van gasten te beantwoorden - zoals "Wat is het Wi-Fi-wachtwoord?" of "Waar kan ik parkeren?" - ben je niet alleen. Veel Airbnb-hosts hebben moeite met repetitieve vragen die vermeden kunnen worden met een betere communicatie-instelling.
Waarom het reduceren van vragen van gasten belangrijk is
Minder vragen betekenen:
Minder tijd aan je telefoon gekluisterd
Tevreden gasten die zich verzorgd voelen
Minder kans op een slechte beoordeling door verwarring of misverstanden
Veelgestelde vragen van Airbnb-gasten
Wat is het Wi-Fi-wachtwoord?
Hoe kan ik inchecken?
Waar kan ik parkeren?
Hoe werkt de koffiemachine?
Wat zijn de beste restaurants in de buurt?
Als je antwoorden op deze vragen verspreid hebt over e-mails, notities en pdf's, is het geen wonder dat gasten in de war raken.
Hoe je vragen kunt verminderen met automatisering
Om vragen te verminderen, moet je je communicatie met gasten automatiseren en informatie daar geven waar en wanneer dat nodig is.
Enkele effectieve strategieën zijn:
Automatische Airbnb-berichten gebruiken voor inchecken/uitchecken
Een digitale gastenhandleiding maken
Slimme antwoorden instellen voor veelgestelde vragen
Een gastenervaring-app aanbieden
Gebruik een gasten-app om alles te centraliseren
Een aangepaste gasten-app zoals Guestri helpt hosts om vragen te verminderen door alles op één plek te zetten:
✅ Wi-Fi-informatie
✅ Incheckinstructies
✅ Huisregels
✅ Lokale tips (met AI!)
✅ Upsells zoals laat uitchecken of e-bike verhuringen
Gasten openen de app, krijgen wat ze nodig hebben en stoppen met het overspoelen van je inbox.
Eindgedachten
Als je een Airbnb-host bent die wilt tijd besparen en vragen van gasten verminderen, is het verbeteren van je communicatie de eerste stap. Hulpmiddelen zoals automatische berichten en gasten-apps kunnen je hostingervaring - en je beoordelingen - transformeren.
Zou je willen dat ik een snelle controle uitvoer voor SEO-zoekwoordideeën rondom Airbnb-hosting, zodat we meer blogs zoals deze kunnen plannen?